Thema: Computer, Information, Telekommunikation (Seite 287)
Pressemitteilung von: Walter Visuelle PR GmbH - 14.02.2014 13:16 Uhr
Kundenorientierung durch proaktives Leistungsreporting
Mehr Kundenorientierung bei Dienstleistern: Mit einem kunden- und vertragsorientierten Management von Services unterstützt die fusionPOINT GmbH, Langenargen, nun Key-Accounts und das Service-Controlling. Auf der Basis eines Managed Services ist es den Dienstleistern möglich, ihre erbrachten Leistungen für den jeweiligen Kunden zu überwachen und transparent zu machen. Mit diesen Informationen können die Kundenbeziehungen optimal gesteuert werden. Aussagekräftige Reports dokumentieren für den Kunden und für den Accountmanager auf Anbieterseite gleichermaßen objektiv, welche und in welcher Qualität die Services geleistet wurden. Die Reports auf monatlicher Basis enthalten alle notwendigen Zahlen, Daten und Fakten, gehen aber über die reine „Pflichterfüllung“ eines Dienstleisters hinaus und werden zu einem wertvollen Werkzeug für den Kundendialog. Es werden insbesondere die mit dem Kunden abgesteckten Ziele der tatsächlichen Performance gegenüber gestellt. Als Messgrößen werden falls vorhanden die Service Level Agreements herangezogen, die bei der Vertragsschließung vom tatsächlichen Bedarf des Businesses des Kunden abgeleitet wurden. Eine derartige kunden- und vertragsbezogene Messung der erbrachten Services macht eine gezielte Leistungssteuerung überhaupt erst möglich. Insbesondere können Dienstleister anhand der Aufstellung erkennen, ob und wo mehr für den Kunden gearbeitet wird als vereinbart. Das Reporting kann so auch als Tool genutzt werden, um mit dem Kunden über ein erweitertes Service-Volumen zu verhandeln und Mehrumsätze zu generieren.
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Computer, Information, Telekommunikation
Pressemitteilung von: Schwartz Public Relations - 14.02.2014 13:05 Uhr
Transcom verfolgt strategische Neuausrichtung in Deutschland
Die Transcom Worldwide GmbH bestätigt anlässlich der CCW 2014 (Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center) in Berlin die strategische Neuausrichtung ihres operativen Geschäfts in Deutschland. Der globale Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Services konzentriert sich künftig auf sein Kerngeschäft und zeigt ein starkes Wachstum in Deutschland.
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Pressemitteilung von: H zwo B Kommunikations GmbH - 14.02.2014 13:05 Uhr
STARFACE informiert auf der CeBIT 2014
Die STARFACE GmbH präsentiert auf der CeBIT 2014 (10. bis 14. März, Hannover) an einem großen, eigenen Stand (Halle 13, Stand C29) gemeinsam mit ausgewählten Entwicklungs- und Vertriebspartnern die neueste Generation der UCC-Plattform STARFACE. Im Fokus des Auftritts steht das neue Software-Release 6.0 mit seiner deutlich erweiterten UC-Schnittstelle.
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Pressemitteilung von: PEARL Schweiz GmbH - 14.02.2014 12:58 Uhr
NavGear 2-DIN Android-Autoradio DSR-N 270 mit GPS, WiFi, BT2
Navigation und First-Class-Entertainment auf grossem Luxus-DisplayEchte Live-Navigation übers Internet geniessen: Dieses smarte Android-Autoradio (http://www.pearl.ch/ch-c-5446.shtml) von NavGear (http://www.pearl.ch/ch-ar-2-289. ...
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Pressemitteilung von: PEARL Schweiz GmbH - 14.02.2014 12:58 Uhr
2-DIN Android-Autoradio DSR-N 370 mit 6"-Navi und MirrorLink
Luxus-Internet-Navi: Navigation und Handy-Funktionen per MirrorLinkNavGearStreetMate 2-DIN Android-Autoradio DSR-N 370 mit 6"-Navi/MirrorLink/BT
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Pressemitteilung von: PEARL Schweiz GmbH - 14.02.2014 12:30 Uhr
simvalley MOBILE Dual-SIM-Smartphone SP-142 QuadCore 4.5"
Zugreifen lohnt sich: Turboschneller 4-Kern-Prozessor und IPS-Display!Mehr Leistung, tolle Extras: Die neuste Version des beliebten SP-140 von simvalley MOBILE (http://www.pearl.ch/ch-ar-2-326. ...
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Pressemitteilung von: PEARL Schweiz GmbH - 14.02.2014 12:17 Uhr
auvisio Wasser-Lautsprecher mit bunten Lichteffekten MSS-11.Y
Wasser-Lautsprecher: Lichtorgel, Stereo-Sound und Springbrunnen in einem!Aus den Aqua-Beat-Lautsprechern (http://www.pearl.ch/ch-c-1030.shtml) von auvisio (http://www.pearl.ch/ch-ar-2-2.shtml) klingt 3-Watt-Stereo-Sound. ...
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Pressemitteilung von: Maisberger GmbH - 14.02.2014 11:02 Uhr
CeBIT 2014: Polycom zeigt neue Video Collaboration Lösungen
Polycom, Marktführer im Bereich standardbasierter Unified Communications- und Collaboration-Lösungen, zeigt auf der CeBIT 2014 in Hannover Neuheiten seiner Polycom RealPresence Raum Video und Voice Lösungen am Polycom Stand in Halle 4, Microsoft Stand A26.
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Pressemitteilung von: Akima Media - 14.02.2014 10:16 Uhr
Telefonkonferenzen für das Büro der Zukunft
München, 14. Februar 2014 - "Wie sieht Ihr Büro der Zukunft aus?" - fragt das offizielle Cebit-Blog und ruft zur Blogparade (http://blog.cebit.de/2014/02/10/blogparade-arbeitsplatz-der-zukunft/) auf.
"Was an den bisherigen Blogbeiträgen auffällt: Trotz Enterprise 2. ...
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Pressemitteilung von: PEARL Schweiz GmbH - 13.02.2014 16:46 Uhr
Callstel Dual-Sim-Smartphonehülle für Samsung Galaxy S4
2 SIM-Karten im Mobiltelefon: Jederzeit von SIM1 auf SIM2 schaltenJetzt kann man den Komfort eines Dual-SIM-Handys auch mit seinem Samsung Galaxy S4 nutzen: ...
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Pressemitteilung von: epr - elsaesser public relations - 13.02.2014 12:34 Uhr
Digital Signage steuern auf dem NAS
Taipeh, München, 13. Februar 2014 - QNAP Systems, Inc., Experte für NAS-Systeme, bietet ab sofort die Signage Station als App für seine Turbo NAS an. Mit der Digital Signage-App von QNAP kann der Nutzer multimediale Inhalte individuell gestalten, verwalten und vor Ort oder im Internet abspielen. ...
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Pressemitteilung von: TouchdownPR - 13.02.2014 11:03 Uhr
M2M individuell und passgenau: Lantronix bietet ab sofort neue Professional Services
Lantronix Professional Services unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Bereitstellung maßgeschneiderter Anwendungen und Lösungen im Machine-to-Machine (M2M)-Bereich.
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Pressemitteilung von: Touchdown PR - 12.02.2014 18:15 Uhr
Kleine Lösung für große Daten: File Transfer in IBM Notes integrieren
Anwenderunternehmen von IBM Notes und Domino können ab sofort den Notes-Arbeitsbereich um ein File Transfer Feature erweitern. Mit dem „IBM Notes Interface for MOVEit“ integriert das Freisinger Softwarehaus treeConsult die bewährte Managed-File-Transfer-Lösung von Ipswitch nahtlos in die Benutzeroberfläche von IBM Notes. Da E-Mail sich nur begrenzt für große Anhänge eignet, benötigen zahlreiche Unternehmen eine andere Art der Dateiübermittlung für große Dateien wie Multimediadateien, Konstruktionspläne oder Präsentationsmaterial. Diese Wege sind jedoch oft entweder unsicher, wie Filesharing-Plattformen in der Public Cloud, oder für den Anwender umständlich, wie FTP-Programme. Das „IBM Notes Interface for MOVEit“ hält dagegen klassische E-Mail und File Transfer technisch auseinander, verbindet sie aber für den User. Das Ergebnis ist eine benutzerfreundliche Lösung, die auch große Datenpakete sicher überträgt und empfängt.
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Pressemitteilung von: Walter Visuelle PR GmbH - 12.02.2014 17:16 Uhr
IPI auf der CeBIT Social Business Arena 2014
Die Intranet-Agentur IPI GmbH ist in diesem Jahr Teil der CeBIT Social Business Arena (10. und 11. März 2014 in Halle 6). Im Rahmen des zweitägigen Fachkongresses zu den Themen „Enterprise 2.0“, Social Collaboration“, „Social Business“ und „Zukunft der Arbeitsorganisation“ wird das IPI-Team für die Besucher viele praxisbewährte Impulse zur Zusammenarbeit in Unternehmen geben. Neben Einblicken in spannende und erfolgreiche Kundenprojekte bieten die Intranet-Experten auch Handlungsempfehlungen, wie der Social-Aspekt in Intranet-Projekten umgesetzt werden kann. Die SharePoint-Expertin Michaela Meusel, Senior Consultant bei der IPI, wird die Keynote zum Thema „Vom Social Intranet zum Digital Workplace“ halten (10. März, 10.00 Uhr). IPI-Geschäftsführer Holger Dümpelmann nimmt zudem an einem Fireside-Chat teil. Für ihn ist es ein Hauptanliegen, dass Unternehmen den strategischen Wert sozialer Lösungen erkennen und gezielt in den Fokus nehmen. Holger Dümpelmann: „Das Thema ‚Social’ kommt mittlerweile bei jedem unserer Intranet-Projekte auf den Tisch. Es geht längst nicht mehr um das ‚Ob’, sondern um das ‚Wie’. Daher ist es wichtig, von einem tendenziell oft rudimentären Charakter der Social-Funktionen in einem Intranet wegzukommen – hin zu einer Kulturveränderung in den Unternehmen mit mehr Offenheit und mehr Leistungsfähigkeit.“
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Pressemitteilung von: Walter Visuelle PR GmbH - 12.02.2014 17:09 Uhr
CSP intensiviert das Consulting-Geschäft
Mit der Gründung einer eigenen Consulting-Gesellschaft baut der Softwarehersteller CSP GmbH & Co. KG, Großköllnbach, eine seiner Kernkompetenzen weiter aus. Die CSP IT-Business GmbH erbringt grundlegende Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie. In der neuen GmbH wird vor allem das langjährige Know-how aus dem Projektgeschäft im Automotive-Sektor und auf dem Gebiet der Datenbankarchivierung gebündelt. Grundlegende Fragestellungen, die dem produktiven Einsatz von Software vorgelagert sind, werden nun im Rahmen des Consulting-Angebots für den Kunden geklärt. Hierzu gehören Überlegungen wie „Sind die Prozesse durchgängig?“, „Werden alle relevanten Informationen erfasst?“ oder auch „Wie können Anwender die Daten langfristig auswerten?“ Aktuelle Themen wie Big Data, Application Retirement oder Revisionssichere Archivierung werfen bei CIOs sowie auch bei den Entscheidern in Fachabteilungen etliche Fragen auf. Diese werden im Rahmen des Consultings sowohl konzeptionell, organisatorisch als auch IT-technisch beleuchtet. Auch ROI-Berechnungen, Grobkonzepte und Anforderungsanalysen sind heute Thema der neuen Gesellschaft. Damit wurde das Consulting bei CSP nun strategisch ausgebaut und vom Bereich Produktentwicklung getrennt.
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