Konsequente Personalbewertungen steigern Qualität am PoS

Um heutigen Anforderungen an qualitativem Personal gerecht zu werden, bedarf es neben ausgefeilten Methoden der Personalsuche vor allem permanenter Bewertungsmechanismen.

Webbasierte Personal-Sedcards, wie sie beispielsweise von der PRofiFLITZER GmbH eingesetzt werden, bilden die Grundlage kontinuierlicher und nachvollziehbarer Personalbewertungen. Projektverantwortliche Mitarbeiter der Agentur geben nach durchgeführten Castings und Schulungen aber auch nach Bedarf Bewertungen nach definierten, teils auch kundenspezifischen Kriterien ab.
"Da jeder Mitarbeiter Zugriff auf die eigenentwickelte unternehmensinterne Software myAdminDesk hat, können auf diese Weise projektübergreifend Bewertungen und Anmerkungen zum Personal eingesehen werden, berichtet Gerrit Fricke, Qualitätsmanager der PRofiFLITZER.

Positive als auch Negative Einträge lassen sich damit über Jahre hinweg nachvollziehen. Darüber hinaus werden sogenannte Blacklisten geführt, mit dem systemseitig bestimmten Personen der Zugang zum System vollständig verwehrt wird. Ein toolseitig basierter Einsatz von qualitativ deutlich unzureichendem Personal ist somit unterbunden.

Für die Kunden des Spezialisten für Absatzförderung schlägt sich diese Vorgehensweise in einer überdurchschnittlichen Personalqualität nieder. "Die kürzlich durchgeführte Kundenzufriedenheitsumfrage bei allen unseren Kunden hat gezeigt, dass dieses Instrument der Qualitätssicherung bestens funktioniert", so Kay Albusberger, Geschäftsführender Gesellschafter, PRofiFLITZER GmbH, Berlin.