Synergien werden genutzt Hagen - Die beiden Unternehmen SinnLeffers und WÖHRL intensivieren ihre Zusammenarbeit im Bereich der IT. Die bisherigen Systemlandschaften beider Unternehmen werden zusammengeführt, um langfristig eine deutlich messbare Performancesteigerung hervorzurufen. Nächster Schritt stellt dabei der Aufbau einer gemeinsamen Online-Plattform für die Kunden dar. Multichannel-Projekt sorgt für Mehrwert Derzeit wird im Rahmen eines CRM-zentrierten Multichannel-Projekts das neue Online-Leistungsprofil erarbeitet. Im Vordergrund stehen dabei die auf Basis unserer Kundendaten ermittelten bedürfnis- und bedarfsorientierten Beratungs- und Serviceleistungen sowie diese dem Kunden durch eine optimale Vernetzung von On- und Offline-Kanälen verfügbar zu machen. Beteiligt bei der Erstellung dieses Konzepts ist ein Team aus den Bereichen Einkauf, Verkauf, CRM, IT, E-Commerce und Marketing. Neue E-Commerce-Lösung in Planung Erklärtes Ziel bei der Planung und Entwicklung der Online-Plattform ist es, das Geschäftsmodell von SinnLeffers und WÖHRL erfolgreich weiterzuentwickeln. Um dieses zu erreichen, gilt es die zukünftige E-Commerce-Lösung in die neu entwickelte IT-Systemlandschaft einzubinden. Die dadurch nahtlos abbildbaren Schnittstellen sollen es ermöglichen, über alle Kanäle mit den Kunden zielgerichtet zu kommunizieren und ihnen ein einheitliches Markenerlebnis zu bieten. Diesem Vorhaben liegt die Entscheidung zugrunde, den SinnLeffers Onlineshop vorübergehend einzustellen. Die Abschaltung des Onlineshops erfolgt zum 22. Dezember 2014. An seine Stelle rückt befristet eine Unternehmenswebsite, die dem Kunden aktuelle Informationen liefert. Dort wird eine Übersicht der aktuellen Filialstandorte zu finden sein ebenso wie die Auflistung der geführten Marken. Auch die Unternehmensgeschichte sowie die integrierte Job- und Karriereseite von SinnLeffers werden dort präsentiert.