Die Service- und Support-Organisation der UNIORG erhält nach dem erfolgreich absolvierten Audit durch die SAP AG erneut die Zertifizierung zum "Partner Center of Expertise" (Partner CoE). Damit hat der SAP Channel Partner UNIORG wieder bewiesen, dass seine Service- und Supportorganisation und -prozesse den grundlegenden und weltweit verbindlichen Standards der SAP entsprechen. UNIORG kann wie in den vorangegangen Jahren seinen Kunden hochwertige Supportleistungen für SAP-Lösungen bereitstellen. Im Rahmen der Zertifizierung, angeboten durch die SAP Active Global Support-Organisation, standen nicht nur Service- und Supportprozesse auf dem Prüfstand, sondern UNIORGS gesamte Support Service Organisation inklusive Supportmitarbeitern sowie der technischen Infrastruktur auf Basis des SAP Solution Manager. Die für Channel Partner vorbehaltene Zertifizierung erlaubt es UNIORG, über die eigenen Support- und Serviceangebote hinaus auch in Zukunft SAP Enterprise Support und SAP Standard Support für das SAP-Lösungsportfolio anzubieten. "Diese Zertifizierung dokumentiert unseren Kunden erneut, dass wir die Standards der SAP erfüllen, sowie unser nachhaltiges Qualitätsversprechen, mit dem wir auch für neue künftige Anforderungen bestens gerüstet sind", sagt UNIORG Geschäftsführer Andres Faber. "Darauf können sich unsere mehr als 300 Kunden verlassen und zwar unabhängig vom Umfang der vereinbarten Leistungen und dem jeweiligen Service Level Agreement (SLA)." Bildquelle:kein externes Copyright

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