Im aktuellen Professional User Rating von techconsult überzeugt die ERP-Lösung vor allem durch ihre hohe Praxisrelevanz und Nutzerzufriedenheit

Hauenstein, 31. August 2026: Die Anwender haben entschieden: Im Professional User Rating (PUR) Digital Solutions 2027 des Analystenhauses techconsult belegt Softengine (https://www.softengine.de/) den ersten Platz im Lösungsbereich Warenwirtschaft. Grundlage der Auszeichnung sind ausschließlich auf Bewertungen von Unternehmen, die die Software produktiv einsetzen. Das Ergebnis bestätigt die hohe Akzeptanz der ERP-Lösung im Mittelstand.

Für die PUR-Studie wurden 4.699 Anwendungsexperten zu neun Lösungsbereichen befragt. Das Ergebnis resultiert aus Anbieterbewertung und Lösungsbewertung anhand von rund 60 Kriterien in 14 Unterkategorien. Im Bereich Warenwirtschaft erreichten 21 marktrelevante Anbieter einen Platz im Ergebnisdiamanten. Den Champion-Titel erhält nur, wer in beiden Dimensionen zugleich überzeugt.

Spitzenwerte bei Betreuung, Funktionsumfang und Kundenzufriedenheit

In der Anbieterbewertung hebt techconsult drei Bereiche hervor, in denen Softengine besonders stark abschneidet: das Gesamtproduktportfolio, Service und Support sowie das Vertriebsnetz. Auf Lösungsebene sind es die Basisfunktionen, der lösungsspezifische Funktionsumfang und der Lösungsnutzen.

Bei Service und Support erreicht die ERP-Suite von Softengine in allen vier bewerteten Einzelkriterien die Höchstbewertung – telefonische Hotline, Kompetenz der Serviceberater, Bearbeitung von Reklamationen und Qualität der Dokumentation. Auch bei der Anbieterloyalität liegt das Unternehmen an der Spitze: Anwender geben durchgängig an, dass die Lösung den Versprechen entsprochen hat, dass sie diese erneut kaufen und dass sie den Anbieter weiterempfehlen würden.

„Diese Auszeichnung kommt von Menschen, die täglich mit unserer Software arbeiten – unseren Kunden. Lösungen, die Anwender im Alltag lieben: Genau das ist unser Anspruch. Dass unsere Kunden diesen Anspruch bestätigen, bedeutet uns besonders viel“, sagt Corinna Müller, Head of Marketing & AI Service Innovations bei Softengine. „Beratung beginnt für uns damit, das Unternehmen und seine Prozesse sowie die besonderen Anforderungen der jeweiligen Branche zu verstehen. Dass sich genau das in den Bewertungen wiederfindet, ist für uns Ansporn und Motivation.“

Analystenurteil mit klarer Empfehlung

Verena Bunk, Senior Analyst bei techconsult, ordnet das Ergebnis so ein: „Die hohe Kundenzufriedenheit bei Softengine basiert auf einem ganzheitlichen Leistungsangebot, das Produktqualität, persönliche Betreuung und praxisnahe Unterstützung miteinander verbindet.“ Und weiter: „Verantwortliche und Entscheider, die momentan auf der Suche nach einer WaWi-Software sind, sollten auf jeden Fall die Lösung von Softengine bei der Auswahl potenzieller Software berücksichtigen.“

Anwenderstimmen aus der Praxis

Christoph Magerfleisch, Geschäftsführer der ZM Antriebstechnik GmbH: „Ein großer Vorteil der ERP-Suite von Softengine liegt in ihrer Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Durch die stetige Weiterentwicklung und die Individualisierung der Software konnten wir für jede Herausforderung eine für uns optimale Lösung finden. Die Lösung ist individuell anpassbar, wächst mit unseren Anforderungen mit und bleibt dabei intuitiv in der Bedienung.“

Stefan Putzker, IT-Leiter der PraxiMed-Gruppe, hebt einen anderen Aspekt hervor: „Für uns ist aber vor allem eines entscheidend: Softengine hört zu. Anforderungen aus dem Arbeitsalltag werden ernst genommen, gemeinsam diskutiert und nicht selten zu konkreten Lösungen weiterentwickelt.“

Für die kommenden Jahre richtet Softengine die Entwicklung an drei Schwerpunkten aus: Entlastung im Tagesgeschäft durch Künstliche Intelligenz dort, wo täglich Zeit verloren geht; die Befähigung von Unternehmen, Anpassungen und eigene Anwendungen ohne externe Entwicklungsleistung selbst umzusetzen; und ERP-Souveränität – das bedeutet: Zeitpunkt, Betriebsmodell und Tempo der Modernisierung bleiben Entscheidung des Kunden.

Die vollständigen Studienergebnisse zum Lösungsbereich Warenwirtschaft sind im Technology Research Hub von techconsult und der heise Group verfügbar.

Bild-Download (https://www.pr-vonharsdorf.de/wp-content/uploads/PUR_DS_2027_Diamant_Warenwirtschaftssysteme_1.jpeg)

Bildunterschrift: Der PUR-Diamant präsentiert die Ergebnisse der techconsult-Studie und die Bewertung der 21 Lösungen