Handwerkersoftware wird um mobile Anwendung erweitert Handwerksbetriebe stehen oftmals vor einer Reihe an Bearbeitungsaufgaben, die ohne zusätzliches Personal kaum zu bewältigen sind. Passend hierzu hat die Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein die Handwerkersoftware Powerbird (http://www.powerbird.de) entwickelt, die alle betrieblichen Prozesse ganzheitlich optimiert und einfach zu bedienen ist. Im Mittelpunkt des Unternehmens stehen dabei stets die Bedürfnisse seiner Kunden - nun hat Hausmann & Wynen sein Modul-Angebot der Software um eine mobile CRM-Anwendung erweitert. Schneller Zugriff auf Kundendaten - überall Ein intaktes Kunden- und Auftragsmanagement ist auch im Handwerksbereich maßgeblich für die Kundenzufriedenheit. Mit dem Modul "Vorgangsmanagement und CRM" von Powerbird können Handwerksbetriebe alle wichtigen Daten von Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter u. Ä. sammeln und spezifische Prozesse unternehmensweit optimieren. Dabei können Schwerpunkte individuell und flexibel umgesetzt werden. Mit der neuen CRM-App erhalten die Anwender nun Zugriff auf alle wichtigen Daten über ihr mobiles Endgerät - auch außerhalb des Betriebes. Zu den direkten Funktionen ohne spätere Nacharbeit zählen unter anderem die Bearbeitung von Kundenwünschen, Aufgabenverteilung und -kontrolle, die mobile Nutzung sämtlicher Kundendaten in Echtzeit und die Verwaltung von Wiedervorlageterminen. Handwerksbetriebe sparen mit der neuen App noch mehr Zeit und hinterlassen durch die direkte Betreuung von Anfragen einen professionellen Eindruck beim Kunden. Weitere mobile Anwendungen Zu den weiteren Powerbird-Apps zählen die "Mobile Zeiterfassung", die die Arbeitszeiten der Monteure im Außendienst in Echtzeit überträgt, sowie die "Mobile Auftragsabwicklung", die die gesamte mobile Auftragsabwicklung für Kundendienst- und Projektaufträge ermöglicht.