Das Onlinedruck-Portal DieDruckdienstleister.de wurde mit dem Cup-Customer Prize 2012 für besonders guten Service ausgezeichnet. Die Redaktion der German Publishing Group verleiht diesen Preis an Druckereien die herausragende Leistungen im Servicebereich bieten. Dietersheim - DieDruckdienstleister.de wurden mit Ihrem Onlineshop für günstige Drucksachen und Werbesysteme jetzt mit dem "Cup-Customer Prize 2012 für besonders guten Service" durch die Jury des Branchendienstes druckdeal.de der German Publishing Group ausgezeichnet. "Wir sind natürlich sehr Stolz über diesen Preis, der auch unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit im Allgemeinen wiederspiegelt.", freut sich Thomas Baumann, Geschäftsführer der PrintDorum GmbH & Co. KG. Seit der Gründung der Online-Druckerei im Jahr 2011 wurden sämtliche Unternehmens-Ziele auf maximalen Kundenservice und größtmögliche Transparenz beim Bestellen von Drucksachen ausgelegt. So fiel der Fachjury der für den Preis verantwortlichen German Publishing Group besonders positiv auf, dass "Alle Kundenanfragen persönlich behandelt werden und auf Zusatzkosten für PayPal, Kreditkartenzahlung etc. in dieser Druckerei verzichtet wird", des Weiteren sei der Bestellprozess sehr einfach und ein Video bei den Produkten vereinfache zudem das Bestellen. Neben der transparenten Kostenstruktur und terminierten Lieferzeiten für Express und Overnight-Bestellungen bietet die Onlinedruckerei natürlich auch ein sehr breit gefächertes Produkt-Spektrum. "Von herkömmlichen Geschäftsdrucksachen wie Visitenkarten, Briefpapier, Flyern oder Lesezeichen bis hin zum Kartontrinkbecher mit Firmenbranding oder individuell bedruckten Biertisch-Hussen können wir nahezu alles anbieten was irgendwie bedruckbar ist", so Thomas Baumann.

Die Online-Druckerei mit persönlichem Service mit Service-Preis ausgezeichnet

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Die Auszeichnung mit den Cup-Customer Prize bescheinigt der Druckerei weiterhin einen "Rundum-Sorglos-Service". "Kunden werden bei uns nicht einfach über ein anonymes Call-Center oder ein automatisiertes E-Mail System abgefertigt, sondern erhalten bei jeder Kontaktaufnahme einen fachgerechten Ansprechpartner und einen persönlichen Service", erklärt Thomas Baumann. Außerdem würden individuelle Angebote schnellstmöglich intern bearbeitet und Anfragen umgehend beantwortet. Gerade diese Schnelligkeit schätzen viele Kunden der Online-Druckerei besonders.

Besonders beeindruckend fand die Jury auch das Angebot eines Sponsor-Flyers "der mit kostenlosem Layout und Korrekturabzug daherkommt". Auch können im Servicecenter im fränkischen Dietersheim großformatige mobile Werbesysteme wie Messewände, Flaggen oder Rollupsysteme begutachtet und geprüft werden, "was späterer Unzufriedenheit entgegenwirkt". Seit 2011 sind DieDruckdienstleister.de außerdem mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet, welches dem Shop eine sehr hohe Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit bescheinigt. Bestellungen können zusätzlich mit dem Käuferschutz bis 2.500,-EUR abgesichert werden.

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