Gelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden Gespräche bieten meist reichlich Zündstoff. Meinungsverschiedenheiten, Missverständnisse oder sogar Kränkungen sind an der Tagesordnung - ganz gleich ob im privaten oder beruflichen Umfeld. Schnell entstehen Situationen die ein wirklich konstruktives Gespräch unmöglich machen und eine gemeinsame Lösung in weite Ferne rücken lassen. Die Kommunikationsexpertin Monika Heilmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie man bewährte Kommunikationstechniken einsetzt, um erfolgreiche Gespräche zu führen.

Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird immer komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit Projektmitgliedern, Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, Gespräche im privaten Umfeld. Alltägliche Situationen mit viel Zündstoff, aber auch der Chance, eine gemeinsame Lösung zu finden und ein gutes persönliches Verhältnis aufzubauen beziehungsweise zu erhalten.
Nur wer eine empathische, wertschätzende und respektvolle Gesprächsführung beherrscht, wird in beruflichen und privaten Gesprächssituationen eine dauerhafte, gute persönliche Beziehung aufbauen und Erfolg haben. In ihrem neuen Buch zeigt Monika Heilmann, wie man bewährte Kommunikationstechniken erfolgreich im Gesprächsalltag einsetzt.

Zahlreiche Übungen und Checklisten erleichtern dem Leser die Vorbereitung von Gesprächen und helfen ihm seine kommunikativen Fähigkeiten auszubauen und Konflikte zu vermeiden beziehungsweise zu entschärfen.


Monika Heilmann
WIN-WIN-GESPRÄCHE
Gelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden
Edition praxis kompakt
1. Auflage BusinessVillage 2012
192 Seiten, zahlr. Abbildungen
ISBN 978-3-86980-195-7; 21,80EUR

Pressematerialien: http://www.businessvillage.de/presse-903
Bestellink: http://www.businessvillage.de/WIN-WIN-GESPRAeCHE/eb-903.html

Edition praxis kompakt
Mit der Edition praxis kompakt bietet BusinessVillage Expertenratgeber im Profiformat an. Renommierte Experten, Trainer und Coaches schrieben zu den Themen Karriere, Selbstcoaching, Kommunikation, Verkaufen, Management. Die Expertenratgeber dieser Edition haben einem Umfang von mindestens 192 Seiten. Das einheitliche Erscheinungsbild und die in allen Titel der Edition wiederkehrenden Elemente ermöglichen dem Leser sich schnell zurechtzufinden und erleichtern das Querlesen. Die ersten Titel in der Edition praxis kompakt erscheinen im Herbst 2012.

Die Autorin
Monika Heilmann, Trainerin, Coach und Autorin, unterstützt Unternehmen sowie Fach- und Führungskräfte in Fragen der Kommunikation und bei der Lösung von Konflikten im betrieblichen Alltag.

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